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Communication (2) Flashcards | StudBud
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Communication (2)
Communication (2)
15 terms
·
StudBud Administration
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Flashcards
15 cards
F
Practice quiz
P
Host live
L
Questions
15
Answers
1
Les concepts suivants appartiennent à l'acronyme 3C (trouvez l'intrus)
Contexte
Canal
Contenu
Contact
2
La communication 360 ° désigne le principe d’une communication qui mobilise tous les points de contact avec le conso.
True
False
3
Parmi les canaux de transformation suivants, trouvez l'intrus
salons professionnels
unités commerciales
site internet vitrine
bon de commande
4
L’expre° shared media est généralement utilisée pour désigner les points et supports d’exposi° possédés par la marque
False
True
5
Parmi les canaux de contacts suivants, trouvez l'intrus
bases de données projet
site internet marchand
réseaux sociaux
newsletters
6
Earned Media désigne l’exposi° dt bénéficie gratuit. la marque sur des supports perso. ou pro qu’elle ne contrôle pas
False
True
7
Le marketing online désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur Internet
True
False
8
Parmi les formes de recueil de la voix du client suivants, trouvez l'intruse
feedback management
historique des ventes
verbatim
réclamations
9
La voix du client peut également être abordée dans une logique de procédure Lean Six Sigma.
False
True
10
POEM est un acronyme utilisé pour désigner les diff. types d’exposi°média dt peut bénéficier une marque auprès des conso
Ear Media
Earned Media
Paid
Owned
11
Le Owned Media désigne l’espace publicitaire acheté par la marque sur les médias digitaux ou traditionnels
True
False
12
Parmi les formes suivantes d'analyse de la voix du client , trouvez l'intruse
analyse comportementale
text mining
analyse sémantique
analyse des émotions
13
Parmi les canaux de communication suivants, trouvez l'intrus
information
Contact
transformation
distribution
14
Le marketing offline désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées en dehors d’Internet
False
True
15
POEM est un acronyme utilisé pr désigner les diff. types d’exposi° média dt peut bénéficier une marque auprès des conso.
True
False