Quizz initial

Question 1

Qu'est ce qu'un CRM ?

Accepted Answer

Un logiciel qui stocke toutes les données sur les clients, Un logiciel qui permet de gérer la relation commerciale, Un logiciel qui se synchronise avec d'autres et permet de collaborer

Question 2

Qu'est ce que désigne le modèle AARRR ?

Accepted Answer

C'est un acronyme qui détaille chaque étape du parcours client

Question 3

Le marketing relationnel pour moi c'est...

Accepted Answer

Multiplier les moyens et occasions d'interraction avec les clients, Entretenir une relation durable avec le client

Question 4

Quelle(s) méthode(s) permet de cibler efficacement les clients ?

Accepted Answer

Le Lead Scoring, La segmentation

Question 5

Pour augmenter les revenus de mon entreprise, le marketing relationnel propose :

Accepted Answer

De proposer au client de racheter le même produit, encore et encore..., De faire du cross-sell - vendre des produits complémentaires aux clients, De faire de l'upsell - faire monter en gamme les clients

Quizz initial

Questions 5

Quizz initial

Questions 5