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Planejamento estratégico e engajamento Flashcards | StudBud
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Planejamento estratégico e engajamento
Planejamento estratégico e engajamento
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31 cards
F
Practice quiz
P
Host live
L
Questions
31
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1
Engajamento é importante para (MORAIS, 2018)
Geração de leads
Mensurar resultados
Fidelidade
Compartilhamento orgânico
2
Plataformas digitais viabilizam: (PARKER, ALSTYNE e CHOUDARY, 2016)
Engajamento
Compartilhamento
Transformações
Interações
3
Engajamento é um termo genérico.
False
True
4
Análise de ambiente da marca é composta parcialmente por:
Forças e fraquezas
Identidade e reputação
Branding e posicionamento
Orçamento e prazos
5
Quais métricas para o objetivo de aumentar a retenção são mais relevantes?
Tempo de contrato e vezes que retorna
Comentários e compartilhamentos
Visitas no site e custo de aquisição
Volume de negócios e conversão de leads
6
Quais as etapas do planejamento estratégico? (KUNSCH, 2003)
Pesquisa, Resolução, Plano, Controle
Diagnóstico, Planejamento, Implementação, Avaliação
Processo, Objetivos, Programas, Mensuração
Análise, Estratégia, Projeto, Pesquisa
7
O propósito das plataformas digitais é: (PARKER, ALSTYNE e CHOUDARY, 2016)
Conectar usuários
Promover o consumo
Facilitar a troca de bens e serviços
Criar estruturas digitais
8
Engajamento é um termo popular, apesar de não ser compreendido ou aplicado por todos.
True
False
9
Planejamento não tem cronograma fixo.
True
False
10
Engajamento em sites de redes sociais é:
Uma reação
Um sentimento
Uma ação
Uma expressão
11
Segundo Bennet, Wells e Freelon (2011), engajamento é um sentimento que gera:
Reações
Atenção
Compartilhamento
Interação
12
Personalidade de marca é baseada nos arquétipos criados por Carl Jung.
True
False
13
Qual a importância do Facebook? (VAN DIJCK, 2013)
Centralidade nos usuários
Poder publicitário
Popularidade mundial
Ideologia padrão
14
Qual o paradoxo do Twitter? (VAN DIJCK, 2013)
Proprietários X Usuários
Reações em tempo real X Trending Topics
Opinião pública X Arquitetura
Microblogging X Tecnologia
15
Segundo Sterne (2011), engajamento ocorre quando há:
Emoção e compartilhamento
Interesse e interação
Marcas e usuários
Objetivos e mensuração
16
Engajamento acontece quando as pessoas curtem, mas não repetem o que você publica. (STERNE, 2011)
False
True
17
Segundo Morais (2018), engajamento foca em:
Marca
Social
Mídia
Conteúdo
18
Para Sterne (2011), o que faz parte da cadeia alimentar do engajamento?
Consumir, clicar,
Compartilhar, reagir, classificar
Repetir, comentar, recomendar
Interagir, vender, visualizar
19
Engajamento pode ser mensurado de forma:
Parcial
Completa
Matemática
Artificial
20
Métricas transformam a realidade em números. (FARRIS et. al., 2012)
True
False
21
A parte mais importante do planejamento é:
Objetivos
Mensuração
Controle
Diagnóstico
22
Como se formam públicos da imitação no TikTok? (VISCAÍNO-VERDÚ e ABIDIN, 2022).
Por meio de rituais
Por meio de conteúdos meméticos
Por meio de hashtags
Por meio de áudios
23
Planejamento estratégico busca alterar a realidade da marca.
False
True
24
Quais métricas para o objetivo de educar são mais relevantes?
Inscrições de contatos e tempo de retenção
Compartilhamentos e custo por venda
Tamanho da audiência e comentários
Conversão de leads e visitas no site
25
A jornada do consumidor é composta por:
Relacionamento, conversão e venda
Atração, comparação e fidelização
Dúvida, avaliação e consumo
Descoberta, consideração e compra
26
Uma estratégia de engajamento deve gerar. (SOLIS, 2013)
Compartilhamento
Ações
Comentários
Expressões
27
A voz da marca busca:
Como se comunicar nas relações interpessoais
Adaptar a comunicação de pessoas famosas
Como se posicionar nas publicações
Desenvolver a linguagem visual
28
Interpreta-se que o engajamento:
É alimentado pelas plataformas digitais
Conceito com definição específica
É importante para qualquer estratégia
Maneira mais relevante de analisar resultados
29
O que são Finstas? (LEAVER ET. AL., 2020)
Contas de IG altamente polidas
Contas no IG focadas nos Stories
Contas de IG menos polidas
Múltiplas contas de IG do mesmo usuário
30
Como mensurar o engajamento com a marca? (MORAIS, 2018)
Analisando compartilhamentos
Por meio de ferramentas
De acordo com objetivos
Fazendo cálculos
31
O engajamento reflete ações, reações e transações, algo que gera uma interação ou troca. (SOLIS, 2013)
False
True