¿Qué datos relativos a redes sociales proporciona Google Analytics?

Datos relativos al tráfico web procedente de redes sociales

¿Qué es la curación de contenidos?

La búsqueda de informacion en fuentees externas a la empresa

¿Cómo se muestra en qué redes sociales se ha conseguido mayor éxito?

Colocando en paralelo los datos de rendimiento de cada red

¿Qué indica "share of voice" en las redes sociales?

La relevancia que tiene para los usuarios de redes sociales una marca

¿Qué significa engagement como métrica de redes sociales?

Que la empresa genera compromiso entre sus seguidores

¿Por qué se realiza el informe de social media?

Conocer rendimiento de acciones en redes sociales en relación con objetivos

Señala la definición correcta de reputación online

Reputación online es la valoración que otros hacen de user, empresa o marca

¿Hootsuite proporciona información para el análisis de la actividad en redes sociales?

Si, y permite realizar informes con la información recabada

¿Pueden aprovechar los trending topics las marcas comerciales para promocionarse?

Si, siempre que el uso del hashtag tenga sentido y encaje en la promoción

De las siguientes opciones, señala la que corresponde a malas prácticas para el community manager

Invertir todo esfuerzo posible en tratar de convencer a usuarios negativos

¡En qué consiste el proceso de autenticación de un usuario?

En comprobar que es quien dice ser para poder accceder al sistema

¿Qué es la identidad digital?

Toda la información que hay en el entorno online sobre un usuario

¿Qué es un agregador de contenidos?

Una app que permite seleccionar contenidos de webs y reunirlos en una sola

Cuando se obtienen datos de una campaña, ¿Cómo se comprueba la efectividad de dicha campaña?

Partiendo de unos datos que actúen como referencia en la que compararse

Los objetivos del community manager deben seguir unas pautas para que se ajusten al acrónimo SMART, ¿que significa la S?

S, en inglés, de objetivos específicos

¿Qué es un vídeo de motion graphics?

Un vídeo de animación digital de imágenes

En Hootsuite, cuando se visualizan los distintos timelines de cada red social, ¿qué acciones se pueden hacer desde allí?

Todas las respuestas anteriores son correctas

¿Qué tipos de informes de social media existen?

Todas las respuestas con correctas

¿En qué momento se decide sobre los KPIs de redes sociales?

Al realizar el plan de social media

¿Cuándo surge la figura del community manager tal y como la conocemos ahora, como gestor de comunidades de la empresa?

Con la adopción del rol activo por parte de los usuarios

De los siguientes objetivos para un community manager, señala el que cumple con todas las premisas de objetivos SMART:

Aumentar en un 15% el tráfico a la web desde Twitter en un trimestre

La selección de métricas relevantes para cada campaña o plan de acción

De las siguientes funciones, señala la que NO es propia del community manager:

Adoptar las tendencias de manera temprana

¿Qué rasgos tienen en común las redes sociales?

Presentes en el entorno online y reúnen a personas con interes similares

¿Qué supone el derecho de cita en la publicación de contenidos en internet?

Permite reproducir fragmento de una obra entrecomilado y nombrando al autor

Una plataforma online para gestión de redes sociales

De las siguientes opciones, señala la que NO realizan las herramientas de gestión del community manager:

Furnciones de chatbot, responder de manera automática a los seguidores

¿Cuál es el factor determinante para elegir una herramienta de gestión de redes sociales para la empresa?

Relevancia de la actividad en redes sociales pa ra la actividad empresarial

¿Para qué sirven los datos en bruto de los informes de la analítica web?

Para filtrar, refinar y extraer lo interesante para informe social media

¿Qué es una infografía?

Un formato de contenido que aúna imágenes y texto

¿Qué es una red para el análisis de redes sociales?

Un conjunto de nodos y lazos con información adicional

En la función de difusión de contenidos, el community manager, ¿Qué publica en las redes sociales de la empresa?

Tanto contenido original de la empresa como no original o de terceros

¿Para qué objetivos se utiliza el vídeo como acción de marketing?

Todas las respuestas anteriores son correctas

En el día a día el community manager necesita adoptar deciones rápidas. ¿A quién deben beneficiar estas decisiones?

Beneficiar a la comunidad propia, empresa y seguidores

De las siguientes opciones, señala uno de los contenidos del plan de social media

Selección de redes sociales donde estar presente

¿Para qué sirve la herramienta Trendsmap?

Para monitorizar en tiempo real temas que son tendencia en Twitter

¿Cuál es el primer y segundo paso en la creación de una infografía?

Seleccionar el público al que se dirige y el objetivo con que se realiza

¿Qué interpretación se da a las interacciones en una red social?

Depende del tipo de interacción

¿Cuál es la fórmula de la tasa de engagement de una publicación?

El número de interacciones entre el alcance de la publicación por cien

En el análisis interno de la empresa en relación a los social media, ¿Qué se estudia?

La situación de la empresa, factores que controla e influencia de ls que no

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Questions 57

Answers

1
¿Qué significa CTR?
Tasa de clics por publicación
Alcance potencial de una publicación
Tasa de interacciones por publicación
Tasa de comentarios y retuits
2
¿Qué datos relativos a redes sociales proporciona Google Analytics?
Google Analytics solo ofrece datos de la web
Datos relativos a la comunidad de seguidores
Datos relativos al tráfico web procedente de redes sociales
Informes sobre la actividad en redes sociales
3
¿Qué es la curación de contenidos?
Las actualizaciones de los contenidos cuando han quedado obsoletos
El tiempo que se deja un contenido sin publicar desde su creación
La revisión de los textos por una persona ajena a la redacción.
La búsqueda de informacion en fuentees externas a la empresa
4
¿Cómo se muestra en qué redes sociales se ha conseguido mayor éxito?
Colocando en paralelo los datos de rendimiento de cada red
Dedicando un mayor detalle a los datos de la red más existosa
Realizando un informe para cada red social
Descartando en el informe los datos de las redes con resultados pobres
5
¿Qué indica "share of voice" en las redes sociales?
El posicionamiento en el mercado
El conocimiento de la marca que tiene el público
El sentimiento que despierta una marca en redes sociales
La relevancia que tiene para los usuarios de redes sociales una marca
6
¿Qué significa engagement como métrica de redes sociales?
Que el sentimiento que despiert la empresa en redes sociales es positiva
Que la comnidad de seguidores es uniforme y compacta
Que la empresa tiene una comunidad amplia de seguidores
Que la empresa genera compromiso entre sus seguidores
7
¿Qué herramienta ofece Facebook para el análisis gratuito de los datos de sus páginas?
Facebook Data Mining
Facebook Insights
Estadístias de Facebook
Facebook Analytics
8
En la elección de herramientas de gestión, ¿Qué factor tiene menor peso?
El precio
La usabilidad
La utilidad
Los tres anteriores tienen la misma importancia
9
¿Por qué se realiza el informe de social media?
Conocer rendimiento de acciones en redes sociales en relación con objetivos
Para que el community manager justifique honorarios
Concienciar a todo departamento de la importancia de los social media
Para que el community manager disponga de autonomía para cambiar acciones
10
Señala la definición correcta de reputación online
Reputación online es sinónimo de identidad digital
Id. digital son exclusivamente los datos personales y reputación el resto
Reputación online es la valoración que otros hacen de user, empresa o marca
Id. digital es la inf. neutra sobre un user y reputación, los negativos
11
¿Cuál es la mejor forma de presentar los datos numéricos?
En cifras en una tabla de Excel
en una redacción detallada en un documento de Word
Mediante iconos
Medianet gráficos
12
¿Cuál es el lugar que ocupa el resumen ejecutivo en el informe de social media?
Al principio
En cualquier lugar del documento
Al final, con las conclusiones
Tras los datos en bruto
13
¿Hootsuite proporciona información para el análisis de la actividad en redes sociales?
No, es una herramienta para visualizar las publicaciones y publicar
Si, y permite realizar informes con la información recabada
Si, es una herramienta de anáilsis, no gestiona las cuentas de redes
No, pero da acceso a las herramientas de análisis nativas, de cada red
14
¿Cómo se estructura el informe de social media?
En epígrafes
En párrafos
En capítulos
En secciones o bloques
15
¿Pueden aprovechar los trending topics las marcas comerciales para promocionarse?
No, las tendencias en Twitter son para usuarios, no para promociones
Si, simplemente incluyendo el hashtag que es tendencia en cualquier tuit
Si, siempre que el uso del hashtag tenga sentido y encaje en la promoción
No, salbo que creen un hashtag propio y se convierta en tendencia
16
De las siguientes opciones, señala la que corresponde a malas prácticas para el community manager
Adaptar el tono de voz según la red social, acorde a seguidores en redes
Responder a la mayor brevedad a las preguntas de los usuarios
Invertir todo esfuerzo posible en tratar de convencer a usuarios negativos
Prestar atención a las menciones sobre la emprea en cualquier social media
17
¡En qué consiste el proceso de autenticación de un usuario?
En guardar en el sistema sus credenciales como usuario registrado
En comprobar que es quien dice ser para poder accceder al sistema
En requerirle que acepte las condiciones de privacidad
En darle acceso a los recursos de un sistema o plataforma
18
¿Qué es la identidad digital?
Los datos personales ques e introducen en redes sociales y forms online
El rastro digital que deja el usuario online, sin ser consciente de ello
De todos los datos que aporta un user en la red, los que son verdaderos
Toda la información que hay en el entorno online sobre un usuario
19
¿Qué es un agregador de contenidos?
Un gestor de contenidos como Wordpress
Un rol del departamento de marketing que realiza la curación de contenidos
Una app que busca en la red automáticamente conteidos sobre un tema
Una app que permite seleccionar contenidos de webs y reunirlos en una sola
20
Cuando se obtienen datos de una campaña, ¿Cómo se comprueba la efectividad de dicha campaña?
El aumento en ventas es la cifra que determina el éxito de la campaña
Las propias herramientas de análisis indica cuáles son los datos de ref
Fijando unos mínimos razonables con sentido común
Partiendo de unos datos que actúen como referencia en la que compararse
21
De las siguientes redes sociales, señala la que es una red social vertical
Instagram
Twitter
LinkedIn
Facebook
22
Los objetivos del community manager deben seguir unas pautas para que se ajusten al acrónimo SMART, ¿que significa la S?
S de objetivos satisfactorios
S de objetivos sencillos
S, en inglés, de objetivos específicos
S, en inglés, de objetivos simples, es decir, fáciles de alcanzar
23
¿Qué es un vídeo de motion graphics?
Un vídeo de animación digital de imágenes
De realidad aumentada
Interactivo
Un vídeo efímero
24
En Hootsuite, cuando se visualizan los distintos timelines de cada red social, ¿qué acciones se pueden hacer desde allí?
Retuitear o redifundir una publicación de otros usuarios
Recibir mensajes directos
Dar a "Me gusta"
Todas las respuestas anteriores son correctas
25
¿Qué tipos de informes de social media existen?
Los informes mensuales, trimestrales, etc., de la actividad en redes
Todas las respuestas con correctas
Informes de campañas en redes sociales
Informes de la actividad de la competencia en redes sociales
26
¿En qué momento se decide sobre los KPIs de redes sociales?
Al realizar el plan de social media
Cuando el community manager conoce seguidores y sabe qué se espera de ellos
Tras extraer todos los datos sobre social media
En el plan de marketing global
27
¿Cuándo surge la figura del community manager tal y como la conocemos ahora, como gestor de comunidades de la empresa?
Antes de la aparición de internet, fuera del entorno online
Con la apariión de la Web 1.0 con las primeras web de empresa
Con la adopción del rol activo por parte de los usuarios
Con la aparición de internet
28
De los siguientes objetivos para un community manager, señala el que cumple con todas las premisas de objetivos SMART:
Fortalecer relación con los líderes del sector en el marco del plan anual
Mejorar la relación con los seguidores con un servicio 24/7
Aumentar en un 15% el tráfico a la web desde Twitter en un trimestre
Incrementar la visibidad de la empresa en los hashtags
29
¿Qué son los KPIs?
La selección de métricas relevantes para cada campaña o plan de acción
Las métricas de Twitter
Los indicadores del sentimiento que despierta un user en cada red social
La tasa de interacciones en relación a los seguidores
30
De las siguientes funciones, señala la que NO es propia del community manager:
Adoptar las tendencias de manera temprana
Difundir contenidos en redes sociales
Crear contenidos
La escucha social
31
¿Qué rasgos tienen en común las redes sociales?
Se inician en el entorno offline y pasan posteriormente al entorno online
Crean redes de contactos entre personas con similar nivel sociocultural
Son redes cerradas de contactos, sobre todo dfamiliares y de amigos
Presentes en el entorno online y reúnen a personas con interes similares
32
¿Qué supone el derecho de cita en la publicación de contenidos en internet?
Permite modificar una obra indicando una cita en la que se menciona
En internet no existe el derecho de cita
Permite reproducir una obra completa siempre que se nombre al autor
Permite reproducir fragmento de una obra entrecomilado y nombrando al autor
33
¿Qué es Hootsuite?
Una plataforma de diseño de contenidos para redes sociales
Una herramienta online de analítica web
Una plataforma online para gestión de redes sociales
Un software descargable para la gestión de comunidades
34
De las siguientes opciones, señala la que NO realizan las herramientas de gestión del community manager:
Furnciones de chatbot, responder de manera automática a los seguidores
Publicación simultánea de contenidos en diversas redes sociales
Crear alertas para palabras clave
Programar publicaciones
35
¿Cuál es el factor determinante para elegir una herramienta de gestión de redes sociales para la empresa?
La capacitación de las personas para la utilización de la herramienta
Relevancia de la actividad en redes sociales pa ra la actividad empresarial
El idioma de la herramienta
El precio
36
¿En qué formato se realiza el informe de social media para presentarlo al cliente o internamente a la empresa?
En Access
En el panel de control de la plataforma de análisis
En un PDF o PowerPoint
En una tabla de Ecel
37
¿Para qué sirven los datos en bruto de los informes de la analítica web?
Para filtrar, refinar y extraer lo interesante para informe social media
Para la toma de decisiones
Para traspasarlos a una plantilla personalizada y presentarlos como informe
Para ser archivados en un histórico de datos
38
¿Qué es una infografía?
Un formato de contenido que aúna imágenes y texto
U ncontenido interactivo
Una serie de imágenes animadas
Un formato de vídeo de corta duración
39
¿Qué es una red para el análisis de redes sociales?
Un conjunto de nodos y lazos
Un conjunto descentralizado de nodos y lazos
Un conjunto homogéneo de nodos y lazos
Un conjunto de nodos y lazos con información adicional
40
En la función de difusión de contenidos, el community manager, ¿Qué publica en las redes sociales de la empresa?
Fundamentalmente, noticias del sector
Tanto contenido original de la empresa como no original o de terceros
Las publicaciones son, sobre todo, conversaciones con los seguidores
Contenido original o propio de la empresa
41
¿Qué significa usabilidad?
Funcionalidades o capacidades
Capacidad de uso de una herramienta sin que sufra deterioro
Facilidad de uso
Número de usuarios que pueden utilizar una herramienta a la vez
42
¿Para qué objetivos se utiliza el vídeo como acción de marketing?
Para aumentar las oportunidades de venta
Para darse a conocer
Para crear sensación de comunidad
Todas las respuestas anteriores son correctas
43
En el panel de control de Hootsuite, ¿dónde se ven los timelines de las redes sociales?
En columnas
En "Asignaciones"
En el editor
En la pestaña de "Realizar publicación"
44
En el día a día el community manager necesita adoptar deciones rápidas. ¿A quién deben beneficiar estas decisiones?
Beneficiar a la comunidad propia, empresa y seguidores
A su marca personal, como profesional de la gstión de comunidades
A la empresa
Debe pensar en términos de vencer a la competencia, intentará causar daño
45
De las siguientes opciones, señala uno de los contenidos del plan de social media
Política de privacidad
Selección de redes sociales donde estar presente
Definición de estrategia corporativa
Definición de modelo de negocio
46
¿Para qué sirve la herramienta Trendsmap?
Contabiliza número de users de cada red social y advierte de cambios
Para monitorizar en tiempo real temas que son tendencia en redes sociales
Para monitorizar en tiempo real temas que son tendencia en Twitter
Crea tendencia de manera artificail para conseguir que usuarios participen
47
En la teoría de los grafos, ¿Qué es un lazo o arista?
La dirección que representa hacia donde se dirige la línea entre dos puntos
Un conjunto de puntos unidos por líneas
Los puntos unidos por una línea
La línea que une a dos nodos
48
¿Cuál es el primer y segundo paso en la creación de una infografía?
Seleccionar una plantilla y el desarrollo del contenido en ella
Seleccionar el público al que se dirige y el objetivo con que se realiza
Diseñar el contenido y seleccionar la plantilla
Elegir el tema y escribir el texto
49
¿Qué interpretación se da a las interacciones en una red social?
Suelen ser negativas, si el usuario interactúa lo hace para quejarse
Son neutras. No es un dato que por sí solo tenga interpretación
Depende del tipo de interacción
Son positivas, significa que hay engagement de los seguidores
50
¿Cuál es la fórmula de la tasa de engagement de una publicación?
El número de impresiones entre el número de seguidores por cien
El número de visualizaciones entre el número de usuairos de la red por cien
El número de interacciones entre el alcance de la publicación por cien
El alcance de las publicaciones entre las interacciones por cien
51
En el análisis interno de la empresa en relación a los social media, ¿Qué se estudia?
Audita actividades de marketing que se pueden pasar del analógico a digital
El organigrama de la copetencia den su actividad en os social media
La actividad de los empleados en social media
La situación de la empresa, factores que controla e influencia de ls que no
52
¿Qué es utilidad de una herramienta?
Facilidad de uso
Que ofrezca una experiencia positiva al usuario
Usabilidad
Que cumpla con las funciones para las que está diseñada
53
Señala la red socialen que los trending topics NO pueden ser utilizados como herramienta de marketing
Facebook
Youtube
Twitter
Instagram
54
¿A qué se refiere el término analítica nativa?
A los datos manejables frente al big data
A las herramientas de análisis de datos primitivas
A las herramientas de análisis de los propias redes sociales
A los datos en bruto sin filtrar
55
¿Cómo se conectan las redes sociales a una herramienta de gestión?
Mediante el permiso que otorga el usuario propietario del perfil en redes
No se conecta. La herramienta monitoriza la actividad en redes desde fuera
Mediante el permiso que conceden las redes sociales para ser monitorizadas
Mediante un sistema que hackea la seguridad de las redes sociales
56
¿Cómo se denomina actualmente la antigua herramienta de análisis SocialBro?
Blogmeter
Audiense
Audience Intelligence
Inteligencia de audiencias
57
¿Cuál de las siguientes habilidades se requiere a un community manager?
Conocimiento de herramientas de cómputo
Pensamiento lógico o abstracto
Expresión verbal avanzada en el entorno online
Habilidad numérica

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