QCM#1 EFAP CMS

Question 1

Après chaque cours avec Mme Persod

Accepted Answer

Je consulte les éléments ajoutés dans MS Teams, J'effectue les devoirs et relis mes notes de cours en vue du Kahoot

Question 2

Parmi les propositions ci-dessous lesquelles caractérisent le commerce SICC

Accepted Answer

Communauté, Commodité, Sur-mesure

Question 3

Lesquels de ces outils digitaux ne pallient pas à un point de douleur (pain point) dans le parcours clients ?

Accepted Answer

Tablette de mesure de la satisfaction, Ecrans avec horaires départ transports en commun proches

Question 4

Le storytelling et le storyliving c'est du pareil au même - Vrai ou Faux ?

Accepted Answer

False

Question 5

Quel est le % moyen des achats réalisés en présence de l'offre/ en magasin ?

Accepted Answer

Entre 40 et 50%

Question 6

Qu'appelle-t-on "Zone froide" en merchandising ?

Accepted Answer

une zone où sont mises en avant les produits - rentables pour l'enseigne, un espace de vente éloigné du trajet instinctif dans une boutique

Question 7

Quels sont les concepts du phygital permettant des parcours clients du physique vers le digital

Accepted Answer

Pop up store, Showrooming, Flagship store (ou magasin phare)

Question 8

Quel est le % des actions du quotidien que nous faisons de façon inconsciente ?

Accepted Answer

Plus de 95%

Question 9

Quelles sont parmi les propositions ci-dessous les émotions primaires

Accepted Answer

Dégoût, Peur, Joie

Question 10

Un flagship store c'est une boutique physique éphémère

Accepted Answer

False

Question 11

En moyenne on retient combien de % de ce que l'on sent au travers de l'odorat ?

Accepted Answer

35%

Question 12

Le ROPO

Accepted Answer

C'est plus souvent effectué pour des achats impliquants (chers), Equivaut au web to store, Ca signifie Research Online Purchase Offline

Question 13

Un achat impulsif c'est :

Accepted Answer

résulte d’une impulsion, par exemple une confiserie proposée à la caisse, un achat non planifié

Question 14

Le Golden Circle nous enseigne que pour donner du sens une démarche de marketing/comm doit avant tout mettre en avant le

Accepted Answer

pourquoi : l'essence et les valeurs de la marque ou du produit/service

Questions 14