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Product knowledge Test Flashcards | StudBud
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Product knowledge Test
Product knowledge Test
25 terms
·
StudBud Administration
·
147 plays
Product knowledge about our culture and our hotel
Flashcards
25 cards
F
Practice quiz
P
Host live
L
Questions
25
Answers
1
酒店应急疏散集合点在哪里？
酒店一楼员工通道处
酒店1大堂门口
合生汇门口
合生汇东广场（珠江国际侧门口）
2
哪个部门负责客人遗失物品？
保安部
人力资源部
前厅部
客房部
3
凯悦集团是哪一年成立的？
1958
1969
1967
1957
4
凯悦酒店管理集团的信念是什么？
我们用心了解身边的每一个人
我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我
我们了解人们的独特需要，并且跟他们建立个人联系
我们关怀充满同理心的环境和人与人之间的联系
5
哪项不是冒险家会员的礼遇
延迟到下午16点退房
一年4次嘉宾轩使用权益
升级房间
专属会员办理通道
6
凯悦酒店管理集团致力于使我们所在社群变的更好的项目名称是什么？
凯悦全面关爱计划
凯悦关爱计划
凯悦复兴计划
凯悦繁荣计划
7
凯悦中国区现在有多少个品牌
10
9
11
12
8
下面哪个选项不是我们的价值观？
身心健康
关爱
尊重
诚信
9
我们的凯悦内部网站是什么网址
www.hyattconnect.com
www.hyatt.connect.com
www.hyattconnect.com.cn
www.hyatt.com
10
享悦在几楼？
4楼
5楼
3楼
11
凯悦集团是哪一年上市的
2008
2006
2009
2007
12
下面哪个选项不是凯悦酒店的品牌特色？
信心十足
活力四射
深知灼见
引人瞩目
13
带酒店出品出酒店，不需要放行条，打招呼就好。
False
True
14
JDY by Hyatt 的中文名是什么？
凯悦尚萃
凯悦臻选
凯悦尚选
凯悦悠选
15
凯悦天地有哪些级别?
环球客
冒险家
探索者
会员
16
酒店内部消防电话号是？
6119
119
6110
110
17
酒店目前认证的卫生体系是ISO22000？
False
True
18
员工免费房一定可以最多住12个晚上？
True
False
19
凯悦酒店管理集团的目标是什么？
令凯悦成为最受欢迎的酒店品牌。受到同事、客人、业主、运营伙伴、社区及股东的喜爱和尊重
令凯悦成为首选的酒店品牌。受到同事、客人、业主、运营伙伴、社区及股东的喜爱和尊重
令凯悦成为首选的酒店品牌。受到同事、客人、业主、运营伙伴、社区的喜爱和尊重
令凯悦成为世界上最受欢迎的酒店品牌。
20
下面哪项不是凯悦关爱的六类群体？
家人
客人
社区成员
员工
21
如果要看监控查找一个丢失的物品，直接告知监控中心同事
True
False
22
凯悦天地忠诚客户计划是哪一年推出？
1987
2007
2017
2015
23
要达到探索者级别会员，需要多少个有效房晚
20
10
30
15
24
凯悦集团在海外的第一家酒店是在哪里，什么时间开业？
吉隆坡，1967
香港，1967
香港，1969
新加坡，1969
25
凯悦品牌属于凯悦天地哪一系列？
畅想度假
独立品牌
永恒经典
创意无限
